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时间总是眨眼即逝,总觉得9月份还没过去多久。转眼间金秋10月也过了,高洁雅10月员工大会表彰人员也确定下来了,毫无疑问她就是我们客服部的小廖姑娘。
(图为小廖接受优秀员工奖励)
作为一个20刚出头的姑娘,她在高洁雅待的时间也不长,到现在也才2个多月一点点,那为什么才来不久就能获得获得优秀的员工的称号,这跟高洁雅提供给新人广阔的平台分不开,当然更重要的是她自己的努力、坚持与创新。
小廖以前并没有接触过环保行业,刚来的时候懂的也不多,她知道自己的缺陷,因此她比老员工更努力,下班时间经常自己恶补知识,常常留在公司很久后才回家。用她自己的话说就是“因为努力,才会进步”。
或许你没做过客服,你可能不知道客服的辛酸与辛苦,它并不是轻松的工作。与人打交道是一件费脑力的事情,一不小心你可能就会因为说错什么而丢失掉一个苦苦经营了很久的客户,特别是对有点粗心的小廖而言。但是,即使行业知识不够,即使有时候被客户批评,她还是勇于坚持,不抛弃,不放弃。
逆水行舟,不进则退。对于企业而言是这样,个人也是这样。你不懂得变通,不会创新,那么你永远也不会进步,永远也不会比别人更好。小廖正是因为有这样的意识,她善于将我们行业知识与其他行业进行对比,善于从其他行业里面吸取经验,用来创新,用来学以致用。
作为高洁雅10月份优秀员工的小廖正是因为具备了努力、坚持和创新,才会在高洁雅众多员工中脱颖而出。相信有了小廖的榜样,高洁雅的11月,未来会更加美好!